Tem várias opções para cancelar manualmente a sua subscrição connosco: visitando a secção “A Minha Conta” do Site e seguindo a ligação correspondente para Remover a Sua Conta; enviando um formulário de Cancelamento de Subscrição; contactando o nosso Suporte com o respetivo pedido. No entanto, por favor note que não terá direito a reembolso por quaisquer períodos de subscrição de meses parciais ou serviços não utilizados. Se cancelar a sua subscrição, terá acesso aos serviços até ao final do período de pagamento. Nenhum pagamento será cobrado por nós nos meses seguintes.

Se não estiver satisfeito com os serviços prestados pela Empresa, poderá contactar o nosso Apoio ao Cliente para obter um reembolso. Nesse caso, investigaremos a situação e consideraremos vários factos, tais como queixas de outros utilizadores ou comentários de clientes, dados sobre a forma como utilizou o Site, etc. Apenas reembolsaremos o pagamento mais recente no âmbito da subscrição. Por favor note que tal reembolso resultará no cancelamento imediato da subscrição.

Em caso de qualquer disputa sobre faturação, por favor contacte-nos para tentar um acordo antes de contratar qualquer outra entidade, empresa de cartão de crédito ou banco. Iremos avaliar a sua queixa de forma atenta e imediata.